一、如何加入會員？

請先按「免費註冊」，填寫會員資料以進行註冊，即可加入會員。

二、如果忘記密碼怎麼辦？

請先按「登入」，點選「忘記密碼」，輸入您註冊的email帳號後，系統會自動將重設密碼的信件寄至您的email中，點選「重設密碼連結」後，即可重設。

三、如何購買宜蘭好玩卡？

宜蘭好玩卡官方網站：http://www.yilancard.com/

雄獅旅遊網票券館：http://www.liontravel.com/ticket/

雄獅旅行社-臺北實體門市

• 台北站前門市（台北市中正區北平西路3號，台北火車站售票大廳內 近北二門）
• 台北忠孝旗艦門市(台北市大安區忠孝東路四段2-1號，SOGO復興店對面)
• 台北忠孝松仁門市(台北市信義區忠孝東路五段153號，市政府捷運4號出口)
• 南港車站門市(台北市南港區忠孝東路七段359號1樓，CITYLINK南港店B棟)
• 新北板橋門市(新北市板橋區文化路1段94號1樓，板橋捷運站3號出口,全國電子隔壁)
• 雄獅旅行社-宜蘭實體門市
• 宜蘭門市(宜蘭縣宜蘭市神農路二段202號)

四、何謂宜蘭好玩卡？

可參考關於好玩卡，內有使用說明，能簡單、清楚了解如何查詢使用宜蘭好玩卡。

五、宜蘭好玩卡目前提供哪些付款方式？

目前提供線上付款方式共有2種：

• 線上信用卡付款（VISA、Master Card、JCB、銀聯卡皆可使用），郵寄到府（須5-7工作天）。
• 虛擬帳號付款，郵寄到府（須5-7工作天）。

六、如何查詢目前訂單內容及出貨狀況？

進入「登入」頁面，輸入您購買套票時，所使用之帳號、密碼後，點選「我的訂單」，即可查詢現有的訂單內容及出貨狀況。

七、宜蘭好玩卡的使用限制？

• 「宜蘭好玩卡好玩套票」可依個人需求購買加價購商品。
• 「宜蘭好玩卡自由配套票」需由兩個以上商品組成，一個自由配商品無法成立，且部分商品在使用前，需提前向店家預約，請參考各商品說明。
• 「宜蘭好玩卡電子旅遊套票」內含之商品，有效期限至2018年6月30日止，內含之商品須於啟用日起60日內使用完畢。
• 「宜蘭好玩卡電子旅遊套票」內含之商品如經使用，恕不接受退票。如需退票，請參考退票方式。

八、如何重複使用宜蘭好玩卡進行再次購買？

登入宜蘭好玩卡官方網站，點選「我的卡片」→「新增卡片」→輸入「卡片號碼」及「卡片名稱」，完成綁定卡片功能，即可利用卡片再次購買「自由配套票商品」。

※請注意，利用已綁定之宜蘭好玩卡進入「宜蘭好玩卡官方網站」購買時，只能購買「自由配套票」。如需購買「好玩套票」商品，請至好玩套票進行購買。

九、我的宜蘭好玩卡不見了，要怎麼辦？

本卡為不記名電子票證，敬請妥善保管。

報失項目僅限於宜蘭好玩卡官方網站購買之商品，請主動聯絡客服人員並提供宜蘭好玩卡卡號及購買證明，經客服人員查詢確認後（約需3-5個工作天），依掛失時間為起算點卡片內含剩餘未使用商品內容，比照退款規則辦理。

※電子錢包功能之儲值金額恕不在此報失範圍內。